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Qui est responsable et comment puis-je vous contacter ?
Responsable du traitement des données à caractère personnel au sens du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD)
Lyra Schweiz GmbH
Hertistrasse 25
8304 Wallisellen
+41 44 878 30 00
Déléguée à la protection des données
Alessandra Hitz
dataprotection.officer@icas.ch
De quoi s’agit-il ?
La présente politique de cookie répond aux exigences légales de transparence en matière de traitement des données à caractère personnel. Il s’agit de toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend par exemple des informations telles que votre nom, votre âge, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou votre comportement d’utilisateur lors de la visite d’un site web. Les informations pour lesquelles nous ne pouvons pas établir de lien avec votre personne (ou seulement avec un effort disproportionné), par exemple en les rendant anonymes, ne sont pas des données à caractère personnel. Le traitement de données à caractère personnel (par exemple la collecte, la consultation, l’utilisation, le stockage ou la transmission) nécessite toujours une base légale et une finalité définie.
Les données à caractère personnel collectées sont supprimées une fois que la finalité du traitement est atteinte et qu’il n’y a plus de raisons légitimes de conserver les données. Nous vous informons des délais de conservation concrets ou des critères de conservation dans les différentes opérations de traitement dans les paramètres des cookies ou dans le gestionnaire de consentement de ce site web. Indépendamment de cela, nous conservons vos données personnelles dans des cas particuliers pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et en présence d’obligations légales de conservation.
Qui obtient mes données ?
Nous ne transmettons à des tiers vos données à caractère personnel que nous traitons sur notre site web que si cela est nécessaire à la finalité du traitement et, au cas par cas, si cela est couvert par la base juridique (p. ex. consentement ou sauvegarde d’intérêts légitimes). En outre, nous transmettons dans certains cas des données à caractère personnel à des tiers lorsque cela sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques. Dans ce cas, les destinataires peuvent être par exemple les autorités de poursuite pénale, les avocats, les auditeurs, les tribunaux, etc.
Dans la mesure où nous travaillons avec des sous-traitants pour le fonctionnement de notre site web, qui traitent des données à caractère personnel sur notre ordre conformément à l’article 28 du RGPD, ces sous-traitants peuvent être des destinataires de vos données à caractère personnel. Vous trouverez de plus amples informations sur le recours à des sous-traitants ainsi qu’à des services web dans les paramètres des cookies ou dans le gestionnaire de consentement de ce site web.
Utilisez-vous des cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés au navigateur de votre terminal dans le cadre de votre visite sur notre site web et qui y sont enregistrés. Outre l’utilisation de cookies, il est également possible que des informations soient enregistrées dans la mémoire locale (local storage) de votre navigateur. Sans l’utilisation de cookies ou de local storage, certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être fournies (cookies techniquement nécessaires). D’autres cookies nous permettent en revanche de procéder à diverses analyses, de sorte que nous sommes par exemple en mesure de reconnaître le navigateur que vous utilisez lorsque vous revenez sur notre site web et de nous transmettre diverses informations (cookies non nécessaires). Les cookies nous permettent, entre autres, de rendre notre offre en ligne plus conviviale et plus efficace pour vous, en suivant par exemple votre utilisation de notre site web et en identifiant vos paramètres préférés (par exemple, les paramètres régionaux et linguistiques). Si des tiers traitent des informations via des cookies, ils collectent les informations directement via votre navigateur. Les cookies n’endommagent pas votre terminal. Ils ne peuvent pas exécuter de programmes et ne contiennent pas de virus.
Dans les différentes opérations de traitement, nous vous informons sur les services pour lesquels nous utilisons des cookies. Vous trouverez des informations détaillées sur les cookies utilisés dans les paramètres des cookies ou dans le gestionnaire de consentement de ce site web.
Quels sont mes droits ?
Dans les conditions prévues par les dispositions légales du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez les droits suivants en tant que personne concernée :
| * Le droit d’accès, conformément à l’article 15 du RGPD, aux données enregistrées vous concernant, sous forme d’informations pertinentes sur les détails du traitement, ainsi qu’une copie de vos données ; |
| * Le droit de rectification, conformément à l’article 16 du RGPD, des données inexactes ou incomplètes que nous avons enregistrées ; |
| * Le droit à l’effacement, conformément à l’article 17 du RGPD, des données que nous avons enregistrées, dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; |
| * Le droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD, dans la mesure où l’exactitude des données est contestée, où le traitement est illicite, où nous n’avons plus besoin des données et où vous refusez leur effacement parce que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou parce que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD ; |
| * Le droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD, dans la mesure où vous nous avez fourni des données à caractère personnel dans le cadre d’un consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou sur la base d’un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et que nous les avons traitées à l’aide de procédés automatisés. Vous recevez vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine ou nous transmettons les données directement à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible ; |
| * Le droit de s’opposer, conformément à l’article 21 du RGPD, au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où celui-ci est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, points e et f du RGPD et qu’il existe des raisons découlant de votre situation particulière ou que l’opposition est dirigée contre la publicité directe. Le droit d’opposition n’existe pas si des motifs prépondérants et impérieux dignes de protection pour le traitement sont démontrés ou si le traitement est effectué pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Si le droit d’opposition n’existe pas pour certaines opérations de traitement, cela y est indiqué ; |
| * Le droit de révoquer votre consentement conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD, avec effet pour l’avenir ; |
| * Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’article 77 du RGPD, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise. |
Type et étendue du traitement
Lors de l’accès à notre site web et de son utilisation, nous collectons les données à caractère personnel que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur. Les informations suivantes sont enregistrées temporairement dans un fichier dit “log” :
| * l’adresse IP de l’ordinateur demandeur |
| * la date et l’heure de l’accès |
| * le nom et l’URL du fichier consulté |
| * le site web à partir duquel l’accès a eu lieu (URL de référence) |
| * le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur, ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès |
Notre site web n’est pas hébergé par nous-mêmes, mais par un prestataire de services qui traite les données susmentionnées pour notre compte, conformément à l’article 28 du RGPD.
Finalité et base juridique
Le traitement a lieu pour préserver notre intérêt légitime prépondérant à afficher notre site web et à garantir la sécurité et la stabilité sur la base de l’article 6, alinéa f du RGPD. La collecte des données et leur stockage dans des fichiers log sont impérativement nécessaires au fonctionnement du site web. Il n’existe pas de droit d’opposition au traitement en raison de l’exception prévue à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD. Dans la mesure où le stockage plus étendu des fichiers log est prescrit par la loi, le traitement s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Il n’y a pas d’obligation légale ou contractuelle de fournir les données, mais l’accès à notre site web n’est techniquement pas possible sans la fourniture des données.
Durée de stockage
Les données susmentionnées sont conservées pendant la durée d’affichage du site web et, pour des raisons techniques, jusqu’à 7 mois supplémentaires.
Type et étendue du traitement
Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire de contact. Les informations collectées via les champs obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande. Vous pouvez aussi fournir volontairement des informations supplémentaires que vous jugez nécessaires au traitement de la demande de contact.
Lors de l’utilisation du formulaire de contact, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.
Finalité et base juridique
Le traitement de vos données par l’utilisation de notre formulaire de contact a lieu à des fins de communication et de traitement de votre demande sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si votre demande se rapporte à une relation contractuelle existante avec nous, le traitement a lieu aux fins de l’exécution du contrat sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Il n’existe aucune obligation légale ou contractuelle de fournir vos données, mais le traitement de votre demande ne sera pas possible sans la fourniture des informations des champs obligatoires. Si vous ne souhaitez pas fournir ces données, veuillez nous contacter par d’autres moyens.
Durée de stockage
Si vous utilisez le formulaire de contact sur la base de votre consentement, nous conservons les données collectées pour chaque demande pendant une durée de trois ans à compter de l’exécution de votre demande ou jusqu’à la révocation de votre consentement.
Si vous utilisez le formulaire de contact dans le cadre d’une relation contractuelle, nous conservons les données collectées pour chaque demande pendant une durée de trois ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
Finalité : Nous utilisons AWS S3 pour fournir correctement le contenu de notre site web. AWS S3 est un service d’Amazon Web Services, Inc. qui fait office de réseau de diffusion de contenu (CDN) sur notre site web. Un CDN contribue à mettre plus rapidement à disposition les contenus de notre offre en ligne, en particulier les fichiers tels que les graphiques ou les scripts, à l’aide de serveurs répartis au niveau régional ou international. Lorsque vous accédez à ces contenus, vous vous connectez aux serveurs d’Amazon Web Services, Inc. et votre adresse IP ainsi que, le cas échéant, des données de navigation telles que votre user-agent sont transmises. Ces données sont traitées exclusivement aux fins susmentionnées et pour maintenir la sécurité et la fonctionnalité d’AWS S3. Nous n’avons aucune influence sur la durée concrète de stockage des données traitées, qui est déterminée par Amazon Web Services, Inc. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données pour AWS S3.
Base légale : intérêt légitime
Prestataire : Amazon Web Services, Inc.
Protection des données : https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__French_Translation.pdf
Transferts de données vers les États-Unis : Non
Finalité : WPML est un système multilingue pour les sites web WordPress. Les cookies stockent la langue de l’utilisateur et peuvent rediriger l’utilisateur vers la version du site web qui correspond à la langue du navigateur de l’utilisateur.
Base légale : intérêt légitime
Prestataire : Lyra Schweiz GmbH
Protection des données : https://lyrawellbeing.ch/fr/protection-des-donnees-lyra/
Transferts de données vers les États-Unis : Non
Finalité : WooCommerce est un système de boutique en ligne qui vous permet d’acheter des produits sur ce site. Les cookies sont utilisés pour rassembler des articles dans un panier, pour sauvegarder le panier de l’utilisateur dans la base de données du site, pour mémoriser les produits récemment consultés afin de les réafficher et pour permettre aux utilisateurs de supprimer des références dans la boutique en ligne.
Base légale : intérêt légitime
Prestataire : Lyra Schweiz GmbH
Protection des données : https://lyrawellbeing.ch/fr/protection-des-donnees-lyra/
Transferts de données vers les États-Unis : Non
Finalité : Real Cookie Banner demande aux visiteurs du site web de consentir à l’installation des cookies et au traitement des données personnelles. À cette fin, un identifiant unique universel (UUID) est attribué à chaque visiteur du site web, qui reste valable jusqu’à l’expiration du cookie pour mémoriser le consentement. Les cookies sont utilisés pour tester si les cookies peuvent être placés, pour stocker une référence au consentement documenté, pour sauvegarder les services auxquels le visiteur a consenti et à partir de quels groupes de services, et, si le consentement est recueilli conformément au Transparency & Consent Framework (TCF), pour stocker les consentements dans les partenaires TCF, les finalités, les finalités particulières, les fonctions et les fonctions particulières. Dans le cadre de l’obligation de documentation selon le RGPD, le consentement recueilli est entièrement documenté. Cela comprend, outre les services et groupes de services auxquels le visiteur a consenti et, si le consentement est recueilli selon le standard TCF, les partenaires TCF, finalités et fonctions auxquels le visiteur a consenti, tous les paramètres de la bannière de cookie au moment du consentement ainsi que les circonstances techniques (par ex. taille de la zone de visualisation lors du consentement) et les interactions de l’utilisateur (par ex. clic sur les boutons) qui ont conduit au consentement. Le consentement est recueilli une fois par langue.
Base légale : respect d’une obligation légale
Prestataire : Lyra Schweiz GmbH
Protection des données : https://lyrawellbeing.ch/fr/protection-des-donnees-lyra/
Transferts de données vers les États-Unis : Non
Finalité : YouTube permet d’intégrer le contenu publié sur youtube.com directement dans les sites web. Les cookies sont utilisés pour collecter les sites web visités et des statistiques détaillées sur le comportement des utilisateurs. Ces données peuvent être liées aux données des utilisateurs enregistrés sur youtube.com et google.com ou des versions localisées de ces services.
Base légale : consentement
Prestataire : Google Ireland Limited
Protection des données : https://policies.google.com/privacy
Transferts de données vers les États-Unis : Oui
Finalité : Google Tag Manager est un service de gestion des tags déclenchés par un événement spécifique qui injecte un script tiers ou envoie des données à un service tiers. Aucun cookie au sens technique n’est installé sur le client de l’utilisateur, mais des données techniques et personnelles telles que l’adresse IP seront transmises du client au serveur du prestataire de services pour rendre possible l’utilisation du service.
Base légale : consentement
Prestataire : Google Ireland Limited
Protection des données : https://policies.google.com/privacy
Transferts de données vers les États-Unis : Oui
Finalité : Google Analytics est un service permettant de créer des statistiques détaillées sur le comportement des utilisateurs sur le site web. Les cookies sont utilisés pour différencier les utilisateurs, étrangler le taux de demande, lier l’ID client à l’ID client AMP de l’utilisateur, stocker des informations liées à la campagne pour et par l’utilisateur et pour lier les données de plusieurs vues de pages consultées.
Base légale : consentement
Prestataire : Google Ireland Limited
Protection des données : https://policies.google.com/privacy
Transferts de données vers les États-Unis : Oui
Finalité : Userlike est un outil de service client qui fournit un chat en direct pour les sites web. Les cookies sont utilisés pour identifier l’utilisateur, associer les messages précédents à son historique de chat, lui montrer des conseils proactifs et collecter des statistiques détaillées sur son comportement.
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Prestataire : Userlike UG (haftungsbeschränkt)
Protection des données : https://www.userlike.com/en/terms#privacy-policy
Transferts de données vers les États-Unis : Oui
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