Programme d’aide aux employés (EAP) – le service conseil personnalisé pour vous et vos collaborateurs

Notre service permet à vos collaborateurs d’accéder rapidement à un soutien professionnel en cas de difficultés psychiques ou émotionnelles, afin d’éviter qu’elles n’aient des répercussions sur leur santé et leur performance. En tant que prestataire établi, respectant des normes certifiées en matière de protection des données, nous combinons un accompagnement personnalisé avec une plateforme digitale, garantissant un accès simple et sécurisé à un soutien qualifié.

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800000+ utilisateurs

nous font confiance

1082+ psychothérapeutes

liés à notre réseau par un contrat de coopération

950+ entreprises clientes

choisissent Lyra pour accompagner leurs équipes

80+ collaborateurs salariés

soutiennent vos équipes au quotidien

20000+ cas par an

accompagnés 24h/24 par nos professionnels

6 cabinets d’avocats partenaires

pour une assistance juridique

Ces chiffres se réfèrent au groupe Lyra Schweiz, accompagnant des clients en Suisse, en Allemagne, en Autriche, en France, au Luxembourg et en Italie.

(mars 2026)

Les avantages de notre service pour vos collaborateurs

un soutien professionnel immédiat dans toutes les situations difficiles au quotidien, 24 heures sur 24 et gratuitement
un accès anonyme et confidentiel
un accès direct aux conseils par téléphone ou live chat avec l’appli Hub
notre équipe de conseillers se compose de psychologues, d’avocats, de conseillers sociaux et en management. Tous sont formés à la consultation téléphonique ainsi qu’à l’intervention et à la gestion de crise
mise en place rapide du service de séance de conseil personnelle (date de RDV généralement 2 à 3 jours ouvrables plus tard)

assistance en français, allemand, anglais, et italien assurée en 24/7
l’accès à l’intégralité des services pour toutes les prestations de services par toutes les personnes membres du foyer
portail web Hub avec une multitude de vidéos et d’articles sur des thèmes pertinents
possibilité de travailler sur un sujet dans le cadre de 1 à 8 séances de conseil personnel, sur place ou par vidéo (des séances de couple sont également possibles).
respect de toutes les exigences légales en matière de protection des données, grâce à des processus contrôlés SQS

Les pertes de rendement dues à un stress sont rarement visibles de l’extérieur

Pour cette raison, la prévention la plus efficace et la moins chère consiste pour les personnes concernées à pouvoir y remédier spontanément elles-mêmes. Nos conseillères et conseillers sont joignables par vos collaborateurs en 24/7/365.

Les thématiques prises en charge sont entre autre : insécurité personnelle et doutes internes, changement du quotidien en situation de crise, problèmes relationnels et affectifs, séparation, divorce, conflits familiaux, questions parents-enfants, stress, burnout, conflits, harcèlement moral et/ou sexuel, nuisances, souffrances psychiques, dépression, deuil, santé et bien-être, équilibre pro-perso, défis du télétravail, questions juridiques ou de vie pratique, logement, consommation, contrats, problèmes de voisinage.

En savoir plus sur notre offre

Vos avantages en tant qu’employeur

réduit précocement le stress et ses conséquences négatives (par ex. erreurs, burnout, maladies longue durée, présentéisme) dans votre entreprise
réduit vos coûts et accroît la productivité de votre personnel
manifeste l’estime que vous portez à vos collaborateurs
offre des séances de coaching et un soutien à la direction et l’accès à une offre complète de formations (Lyra Wellbeing Academy)
fait partie de toute GSE efficace et de l’obligation, associée, de créer un environnement de travail sain

vous montre, moyennant une analyse d’indicateurs chiffrés et de tendances, les actions possibles pour améliorer les conditions de travail, la productivité et le bien-être de vos collaborateurs
allège directement la charge de travail de vos responsables RH
renforce votre attractivité et votre image en tant qu’employeur
livre un ROI immédiat
permet des interventions de crise sur place

Vous voulez en savoir plus sur les avantages de notre Programme d‘Aide aux Employés ? Prenez contact avec nous.

Notre EAP expliqué simplement

Grâce à l’accès facile et anonyme à nos conseillers et conseillères par téléphone ou live chat, les personnes concernées peuvent se procurer tôt une aide professionnelle en présence de tensions émotionnelles et psychiques.

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Protection des données

Nous remplissons toutes les exigences du RGPD communautaire et nos conseillers sont tous tenus de respecter le secret professionnel. Nous détenons des certifications des systèmes de gestion qualité selon ISO 9001:2015 et selon le label de protection des données internationalement reconnu Good Priv@cy® conformément au RGPD. Nous garantissons ainsi, outre la protection des données, que notre EAP est conforme à la législation.

ADRESSE

Lyra Schweiz GmbH
Hertistrasse 25
8304 Wallisellen
Suisse

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Par téléphone :
+41 44 878 30 00
Par courrier électronique : info.eu@lyrahealth.com
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